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Ressources pédagogiques -> Auteur(s)
MOYSAN YVON
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Tri :   Date de référencement Editeur Auteur Titre

FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa

 [Ressource pédagogique]


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  • Date de publication : 
  • 20110208  | 
  • Auteur(s) : 
  • MOYSAN Yvon  | 
  • Editeur(s) : 
  • Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, CERIMES  | 
  • Origine de la fiche : 
  • Canal-U - OAI Archive
  • FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa.Résumé : Le plan stratégique de l’hôpital• Objectif à 5 ans : faire partie du « top 10 % » en termes de qualité de soins en Amérique du Nord.• Stratégie : créer une culture de la qualité reposant sur 3 piliers :– Engagement à fournir des soins de qualité irréprochable : «Service Excellence»,– Innovations technolog...


  • Référencé le  : 
  • 23-05-2011
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