Quelles sont les attentes, en matière de santé, des usagers du système de soins de Villejean (Rennes), à l’occasion de la création d’un pôle de santé ? (What are the expectations of the users of Villejean care system (Rennes), concerning health, in the frame of the development of a health cluster ?)

Bourbonnois, Eléonore - (2016-03-29) / Universite de Rennes 1 - Quelles sont les attentes, en matière de santé, des usagers du système de soins de Villejean (Rennes), à l’occasion de la création d’un pôle de santé ? Langue : Français Directeur de thèse:  Allory, Emmanuel Thématique : Médecine et santé

Accès à la ressource :  https://ecm.univ-rennes1.fr/nuxeo/site/esupversion... Mots-clés : Détermination des besoins en santé, Recherche qualitative, Population sensible , Droit à la santé, Services de santé‎--Utilisation, Analyse des besoins, Quartiers pauvres Résumé : Les politiques de santé actuelles donnent une place croissante au point de vue des patients. Dans cette dynamique, à l’occasion de la création d’un pôle de santé sur le quartier de Villejean (Rennes), quartier prioritaire de la ville de Rennes, les professionnels de santé ont décidé de s’intéresser aux besoins en santé des habitants. L’objectif principal de cette étude était de recueillir les attentes en terme de santé des usagers du système de soins auprès de jeunes de 14 ans et de femmes d’origine immigrée, deux populations particulièrement visées par leur projet actuel. L’objectif secondaire était de recueillir leurs représentations en santé. Une étude qualitative par focus groups (FG) a été conduite avec des usagers recrutés par des associations du quartier. Une analyse thématique manuelle avec double codage a ensuite été réalisée. Deux FG de jeunes et deux de femmes ont été menés avec un total de 22 personnes. Le quartier était perçu comme particulièrement dégradé au niveau de l’habitat avec des relations de voisinage parfois difficiles, mais restait malgré tout valorisé par les jeunes avec un fort sentiment d’appartenance. Au sein de leur parcours de soin le médecin généraliste occupe une place centrale de même que le pharmacien. L’accès aux soins apparaissait favorisé par l’existence de secrétariats présentiels et le principal frein était financier. Leurs attentes semblaient essentiellement tournées vers une demande d’information, que ce soit sur des thèmes médicaux ( sexualité, addictions ...) que sur les structures et le système de soin en général, et un besoin plus particulier pour les femme d’un service d’interprétariat. Cette étude a également permis de préciser les comportements en santé des jeunes de même que leurs sources d’information. Ce travail devrait donc permettre d’adapter le projet de santé au plus près des besoins exprimés par la population.  Résumé (anglais) : Current health policies care more about patients. Therefore, on the occasion of the creation of a health center in the district Villejean, which is a priority area of Rennes, health professionals have decided to focus on the health needs of residents. The main goal of this survey was to gather the expectations in terms of health of.fourteen-year-old teenagers and female migrants, two groups particularly targeted by this project:. The second aim of this study was to get their health representations. A qualitative analysis by focus group was conducted with users recruited through neighborhood associations. A manual thematic analysis with double coding was then carried out. Two focus group of each group, were conducted with a total of 22 people. The area was seen as peculiarly degraded concerning the habitat but also in terms of neighborhood relationships. However, this place was still valued by young people with a strong sense of belonging. In their approved health care pathway, the General Practitioner and pharmacist are in a central position. Access to care appeared favored thanks to attendance-secretariats, and the main problem was money. Their expectations seemed to turn towards a request for information, either on medical topics (sexuality, addictions...) or on structures and care system in general. A specific need for an interpretation service was underlined by the women. This survey was also the opportunity to clarify the youth health behaviors but also their sources of information. This work should enable to adjust the health project closer to the needs expressed by the population.  Identifiant : rennes1-ori-wf-1-7947

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