Evaluation de l'orientation des demandes de prise en charge non programmée au pôle Odontologie du CHU de Rennes (Evaluation of the Orientation of Unscheduled Care Requests at the Odontology Department of the University Hospital of Rennes)

Nguyen, Romain - (2024-07-02) / Universite de Rennes - Evaluation de l'orientation des demandes de prise en charge non programmée au pôle Odontologie du CHU de Rennes Langue : Français Directeur de thèse:  Bertaud, Valérie; Couatarmanach, Antoine Thématique : Médecine et santé

Accès à la ressource :  https://ged.univ-rennes1.fr/nuxeo/site/esupversion... Mots-clés : Urgence Odontologique, Niveau d'urgence, Méthode de tri, Urgences en odontostomatologie , Triage (médecine), Evaluation médicale Résumé : En France, les services d'urgences bucco-dentaires font face à des défis organisationnels pour gérer les soins non-programmés. Cette étude évalue la méthode d'orientation au service d'urgence odontologique du CHU de Rennes. Une étude observationnelle transversale a mesuré la concordance entre les niveaux d'urgence (1 : Urgent à 5 : Non urgent) déterminés par les assistantes dentaires, un observateur diplômé en chirurgie-dentaire et les praticiens après examen clinique. Des facteurs comme la maîtrise du français et la modalité de détermination (téléphone ou présentiel) ont également été analysés. Sur 231 urgences incluses, des différences significatives ont été observées entre les évaluations (assistantes = 2,12 ; observateur = 2,20 ; praticien = 2,48, p < 0,0001). Les patients présents physiquement et ceux maîtrisant le français étaient plus souvent pris en charge. L'étude souligne le besoin d'améliorer l'évaluation initiale via la formation et la standardisation. Résumé (anglais) : In France, dental emergency services face organizational challenges in managing unscheduled care. This study evaluates the orientation methods at the dental emergency department of the Rennes University Hospital. A cross-sectional observational study measured the agreement between urgency levels (1: Urgent to 5: Non-urgent) determined by dental assistants, a dental surgery graduate observer, and practitioners after clinical examination. Factors such as French language proficiency and the mode of assessment (phone or in-person) were also analyzed. Among 231 emergencies included, significant differences were found between evaluations (assistants = 2.12; observer = 2.20; practitioner = 2.48, p < 0.0001). Patients physically present and those proficient in French were more frequently attended to. The study highlights the need to improve initial assessment through enhanced training and standardization. Identifiant : rennes1-ori-wf-1-19517

Exporter au format XML