Le coût de l'obtention de la qualité

Auteur(s) : BOUTRY MICHEL    01-01-2000  Éditeur(s) : Université Nancy 2   ; Dominique MORQUE;     Description : Le coût de l'obtention de la qualité Comment rester compétitifs en s'améliorant sans cesse ? C'est en repérant quels sont les Coûts d'Obtention de la Qualité (COQ) et ceux résultants de la Non-Qualité (CNQ) et en évaluant leur taxonomie que l'on peut au mieux réduire les coûts. Générique :  Le coût de l'obtention de la qualité Émission Conçue et préparée par Michel BOUTRY, Université Nancy 2 Institut d'Administration des Entreprises Emission Réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie Direction de la Technologie Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises, Michel Boutry Production Université Nancy 2 - Vidéoscop Directeur de production : Philippe Perrey Réalisateur : Dominique Morque Cadreur Mathieu Buffler Preneur de son Thierry Hurault Maquilleuse Jocelyne Schwartz Chargée de production Agnès Divoux Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2000 Mots-clés libres : Entreprise, client, qualité, stratégie, coût, taxonomie Classification générale : Gestion de l’entreprise et de la production Accès à la ressource : http://www.canal-u.tv/video/eco_gestion/le_cout_de... rtmpt://fms2.cerimes.fr:80/vod/ecogestion/le.co.t.... Conditions d'utilisation : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs. Creative Commons (BY NC)

DONNEES PEDAGOGIQUES Type pédagogique : cours / présentation Niveau : enseignement supérieur, licence, master, formation continue DONNEES TECHNIQUES Format : video/x-flv Taille : 272.23 Mo Durée d'exécution : 49 minutes 36 secondes

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