Stratégie et déploiement d'une démarche qualité

Auteur(s) : QUESNEL SANDRINE, KOEHL JACKY    01-01-2000,  01-01-2000  Éditeur(s) : Université Nancy 2   ; Dominique MORQUE;     Description : Stratégie et déploiement d'une démarche qualité La mise en oeuvre d'une stratégie de qualité peut s'appréhender dans le cadre d'une problématique en 2 temps : identifier la qualité comme axe stratégique pour le développement de l'entreprise et identifier les modalités par lesquelles la qualité va pouvoir être implantée et répondre aux orientations stratégiques de l'entreprise. Générique : Émission conçue et préparée par Sandrine Quesnel, Consultante Européenne en déploiement et en management de la qualité, Jacky Koehl, Enseignant Institut Commercial de Nancy Université Nancy 2 Emission réalisée avec le soutien du Ministère de l'Education Nationale de la Recherche et de la Technologie, Direction de la Technologie Conception Université Nancy 2 - Institut d'Administration des Entreprises, Sandrine Quesnel, Jacky Koehl Production Université Nancy 2 - Vidéoscop, Directeur de production Philippe Perrey, Réalisateur Dominique Morque, Cadreurs Joël Ferry, Matthieu Buffler, Preneur de son Thierry Hurault, Maquilleuse Jocelyne Schwartz, Chargée de production Deborah Arnold Remerciements particuliers à Françoise Thibault © Université Nancy 2 - 2001 Mots-clés libres : Entreprise, client, déploiement, qualité, stratégie Classification générale : Gestion de l’entreprise et de la production Accès à la ressource : http://www.canal-u.tv/video/eco_gestion/strategie_... rtmpt://fms2.cerimes.fr:80/vod/ecogestion/strat.gi... Conditions d'utilisation : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs. Creative Commons (BY NC)

DONNEES PEDAGOGIQUES Type pédagogique : cours / présentation Niveau : enseignement supérieur, licence, master, formation continue DONNEES TECHNIQUES Format : video/x-flv Taille : 328.39 Mo Durée d'exécution : 57 minutes 55 secondes

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