FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa

Auteur(s) : MOYSAN YVON    08-02-2011  Éditeur(s) : Canal-U/Sciences de la Santé et du Sport, CERIMES;     Description : FORMATIC - Paris 2011 : Mesure de la performance. L’expérience de L’Hôpital d’Ottawa.Résumé : Le plan stratégique de l’hôpital• Objectif à 5 ans : faire partie du « top 10 % » en termes de qualité de soins en Amérique du Nord.• Stratégie : créer une culture de la qualité reposant sur 3 piliers :– Engagement à fournir des soins de qualité irréprochable : «Service Excellence»,– Innovations technologiques et mesure de la performance,– Engagement et responsabilisation des médecins.• Problématique : une mise en place plus lente que celle des CHU américains.• Ma mission auprès du CEO : favoriser l’accélération du plan stratégique – Proposition d’une réorganisation, d’un tableau de bord prospectif reposant sur 8 leviers stratégiques et d’indicateurs de mesure de la performance.Intervenant : Yvon MOYSAN (Directeur Général - Hôpital d’Ottawa )Conférence enregistrée lors du congrès international FORMATIC PARIS 2011. Atelier TIC et pratiques innovantes au sein des structures de santé. Réalisation, production : Canalu UN/3S, CERIMES.SCD Médecine. Mots-clés libres : FORMATIC Paris 2011, hopital, mesure de performance, nouvelles technologies, professionnels de santé, TIC Classification générale : Sciences médicales, Médecine Sociologie Accès à la ressource : http://www.canal-u.tv/canalu/producteurs/canal_u_m... rtmpt://mediaFM01.cines.fr/3517/cerimes/cutms/form... Conditions d'utilisation : Droits réservés à l'éditeur et aux auteurs

DONNEES PEDAGOGIQUES Type pédagogique : cours / présentation Niveau : enseignement supérieur, doctorat, bac>=6, formation continue, autres, autres DONNEES TECHNIQUES Format : video/x-flv Taille : 57.51 Mo Durée d'exécution : 16 minutes 50 secondes

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