| Accompagnement d'un projet d'installation d'une activité de téléconsultation en officine (Support for a project to install a teleconsultation activity in a pharmacy) | ||
Launay , Marine - (2023-05-15) / Universite de Rennes - Accompagnement d'un projet d'installation d'une activité de téléconsultation en officine Langue : Français Directeur de thèse: Hespel, Anne Thématique : Médecine et santé | ||
Mots-clés : Téléconsultation, Télémédecine, Officine, Parcours de soin, Offre de soins, Santé numérique, Enquête patient, Pharmacies d'officine, Télémédecine, Droit à la santé, Patients -- Satisfaction, Services de santé--Utilisation Résumé : Face à la crise sanitaire liée à la Covid-19, les différentes pratiques que regroupe la télémédecine ont connu un véritable essor puisqu’elles ont permis de garantir la continuité des soins tout en gardant une distance physique entre les professionnels de santé et les patients. Parmi ces pratiques, la téléconsultation a connu un réel pic d’utilisation, passant de moins d’1% des consultations totales en 2019 à plus de 20% pendant le confinement, et se stabilisant à environ 4% suite à la pandémie. La majorité de ces téléconsultations sont réalisées à domicile, toutefois depuis 2019 elles peuvent également se dérouler dans les officines et collectivités qui disposent du matériel adapté. Les téléconsultations à l’officine sont encadrées par l’avenant numéro 15 à la convention nationale du 4 mai 2012 qui place le pharmacien dans un rôle de professionnel de santé accompagnant et garantit la qualité de la prestation. En effet, lors d’une téléconsultation à l’officine, des dispositifs médicaux tels qu’un stéthoscope, un otoscope, un tensiomètre, un thermomètre et autres, sont mis à disposition du patient afin de permettre au médecin d’affiner son diagnostic et d’offrir une prise en charge optimale. De plus, l’encadrement possible de la téléconsultation par un pharmacien permet de sécuriser le patient dans l’utilisation des outils informatiques et des dispositifs médicaux, ainsi que dans la bonne compréhension des conseils et informations prodigués par le médecin. L’étude menée ici a pour objectif principal de définir si l’installation d’un dispositif de téléconsultation à la Pharmacie des Sables située à Plurien, commune rurale des Côtes d’Armor caractérisée par une démographie médicale modeste et une forte fréquentation touristique estivale, présente un intérêt. Le questionnaire distribué aux patients a permis notamment de dégager l’intérêt notable d’un dispositif de téléconsultation à l’officine. En effet, plus de 90% des patients estiment que cela peut leur être utile en cas de difficultés d’obtention d’un rendez-vous chez le médecin généraliste. Résumé (anglais) : Faced with the health crisis linked to Covid-19, the different practices which bring together telemedicine have experienced a real test since they made it possible to guarantee the continuity of the substances while keeping physical distance between healthcare professionals and patients. Through these practices, teleconsultation experienced a real peak in use, going from less than 1% of total consultations to 2019 at more than 20% depending on the borders, and stands at 4% consistent with thepandemic. There majority of these teleconsultations are carried out at home, however in 2019 they can It should also be deployed in workshops and communities where appropriate equipment is available. The teleconsultations at the workshop are includedfor the next issue 15 at the national convention on 4 since 2012, the pharmacist has been placed here in a professional health role supporting and guaranteeing the quality of performance. In fact, they have teleconsultation in the workshop, using medical devices such as a stethoscope, otoscope, blood pressure monitor, thermometer and others, are made available the patient wants to allow the doctor to be diagnosed and offer a reward to the person responsible optimal. Furthermore, the possible inclusion ofteleconsultation by a pharmacist allows secure the patient in the use of IT tools and medical devices, also for a good understanding of the advice and information provided by the doctor. The instructions guide us towards the main objective of defining the installation of a teleconsultation device at the Pharmacie des Sables located in Plurien, a rural commune in Côtes d'Armor characterized by a modest medical demographics and high summer tourist numbers are of interest. The questionnaire distributed to patients to record the removal of notable information from a device teleconsultation at the pharmacy. In fact, more than 90% of patients believe that it can be useful in case of difficulty obtaining an appointment with the general practitioner. Identifiant : rennes1-ori-wf-1-18583 | ||
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